郵儲銀行寧夏分行認真落實降低小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費以及ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費政策，加大減費讓利力度，切實降低小微企業(yè)綜合金融成本，有效幫助小微企業(yè)解憂紓困。從2021年10月至2022年1月末，該行累計為小微企業(yè)、個體工商戶減免支付手續(xù)費超41萬元，累計惠及小微企業(yè)及個體工商戶數(shù)超2589戶。

在多項服務(wù)上推出降低支付手續(xù)費的優(yōu)惠措施，包括銀行賬戶管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、境內(nèi)對公轉(zhuǎn)賬匯款、電子銀行、銀行卡刷卡收單、ATM跨行取現(xiàn)等，切實為小微企業(yè)降低經(jīng)營成本。同時，按照郵儲總行要求，拓展優(yōu)惠政策范圍，推出“公司客戶免收支票手續(xù)費”“小微企業(yè)及個體工商戶詢證函手續(xù)費實行五折優(yōu)惠”“個人客戶免收境內(nèi)借記卡ATM跨行取現(xiàn)手續(xù)費”等多項特色減免措施，加大服務(wù)收費減免力度，積極惠企利民。

為推動減費讓利政策落地見效，該行還通過“線下+線上”的形式常態(tài)化開展降費政策宣傳。線下以營業(yè)網(wǎng)點為主陣地，通過張貼價格公告、發(fā)放宣傳折頁、走訪園區(qū)、走進“集市”等形式，為小微企業(yè)和個體工商戶進行政策講解答疑。線上主要以微信公眾號、新聞媒體為主陣地，擴大宣傳覆蓋面，不斷提升降費政策的社會影響力，讓更多的小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體知曉和享受到降費政策。與此同時，該行還強化人員培訓(xùn)，組織多種形式的培訓(xùn)班，組織網(wǎng)點工作人員利用晨會、夕會時間學(xué)習(xí)降費政策，以便準(zhǔn)確回應(yīng)客戶問詢，充分履行客戶告知義務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)水平。