據(jù)文旅部網(wǎng)站消息,，文化和旅游部辦公廳近日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》指出,，各地要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法,，依法查處“不合理低價(jià)游”,、指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物等各類(lèi)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為,。

 通知指出,，以保障游客合法權(quán)益為目標(biāo),，嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,。要堅(jiān)持綜合執(zhí)法與信用監(jiān)管相銜接,，對(duì)違法違規(guī)的企業(yè)和個(gè)人依法依規(guī)開(kāi)展失信主體認(rèn)定、實(shí)施信用管理措施,。督促旅行社依法依規(guī)經(jīng)營(yíng),，不以不實(shí)價(jià)格招徠游客，不以不實(shí)宣傳誘導(dǎo)游客,。壓實(shí)旅行社質(zhì)量主體責(zé)任,，在招徠、組織,、接待各環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,，與游客依法簽訂旅游合同，并及時(shí)上傳至全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái),。

 要多渠道提醒游客選擇有資質(zhì)的旅行社,，簽訂規(guī)范的旅游合同，對(duì)超低價(jià)的旅游產(chǎn)品要提高警惕,，自覺(jué)抵制“不合理低價(jià)游”,。行業(yè)組織要倡導(dǎo)旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化行業(yè)自律,，加強(qiáng)自我監(jiān)督。

 通知提到,，以提升服務(wù)質(zhì)量為根本,，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為 。各地要按照《加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)和管理工作行動(dòng)方案（2021—2023年）》要求,，加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量；要針對(duì)社會(huì)反映強(qiáng)烈的未取得導(dǎo)游證而從事導(dǎo)游活動(dòng),、辱罵游客,、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客參加購(gòu)物活動(dòng)、向游客兜售物品,、擅自增減旅游項(xiàng)目等問(wèn)題,，加大綜合治理力度,，凈化市場(chǎng)環(huán)境，健全執(zhí)法保障,。

 通知強(qiáng)調(diào),，以整治“不合理低價(jià)游”為重點(diǎn)，加大綜合執(zhí)法力度,。各地要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法,，依法查處“不合理低價(jià)游”、指定具體購(gòu)物場(chǎng)所,、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物等各類(lèi)旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為,，及時(shí)發(fā)布指導(dǎo)案例，震懾違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,。要緊盯網(wǎng)絡(luò)輿情，提高問(wèn)題發(fā)現(xiàn)能力,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)依法查處。要提升旅游投訴處理效率,，依法依規(guī)分類(lèi)處置舉報(bào)線索與糾紛投訴,，保障廣大游客合法權(quán)益。

 通知表示,，以落實(shí)旅行社疫情防控指南為基礎(chǔ),，加強(qiáng)疫情防控和安全管理。各地要科學(xué)精準(zhǔn)實(shí)施跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理“熔斷”機(jī)制,，指導(dǎo)督促旅行社嚴(yán)格執(zhí)行《旅行社新冠肺炎疫情防控工作指南（第四版）》,，密切關(guān)注跨省旅游熔斷區(qū)域更新情況，及時(shí)調(diào)整團(tuán)隊(duì)行程,，強(qiáng)化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理,，從細(xì)從實(shí)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施。加強(qiáng)旅游團(tuán)隊(duì)全程安全管理,，安排旅游線路時(shí),，注意安全風(fēng)險(xiǎn)，選擇有資質(zhì)的旅游車(chē)輛和司機(jī),。要求導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中及時(shí)提醒游客注意安全,，嚴(yán)格遵守相關(guān)區(qū)域的安全管理規(guī)定。遇到突發(fā)事件,，及時(shí)反應(yīng)和妥善處置,。