8月30日，在市婦幼保健院就診室里,，醫(yī)生認真地為病人檢查病情,；病房里，護士耐心細致地照顧著每一名患者,；大廳里,，志愿者熱情地為患者解答疑問……為助力文明城市創(chuàng)建，市婦幼保健院從細節(jié)著手,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合,，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、延伸服務(wù)舉措,、優(yōu)化服務(wù)流程,，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，有序推進創(chuàng)城工作開展,。

“寶寶不哭,，換好尿不濕就舒服了?！痹谛律鷥褐匕Y監(jiān)護病房里,，護士趙欣敏正在給保溫箱中的早產(chǎn)寶寶小心翼翼地換尿不濕。她是市婦幼保健院的“醫(yī)德醫(yī)風標兵”,，如今已有9個月的身孕,，走路時間稍長便會腰痛，腿部水腫,。即便如此,，趙欣敏每天仍然在新生兒重癥監(jiān)護病房里來回穿梭，隨時關(guān)注保溫箱里寶寶的情況,?！拔拿鞒鞘袆?chuàng)建中,，我們要做參與者、踐行者,。作為醫(yī)務(wù)工作者,，對待每一個新生命，要耐心,、細心,，陪伴患兒早日康復(fù)?！壁w欣敏說,。

自創(chuàng)建全國文明城市以來，市婦幼保健院聚焦細微之處,，力補短板,，結(jié)合陣地建設(shè)、意識形態(tài),、行風建設(shè),、人才建設(shè)、爭先創(chuàng)優(yōu),、雙培雙帶,、主題教育等實際工作，扎實開展思想道德教育,，培育干部職工良好道德風尚,，提高職工綜合素質(zhì)。在臨床一線醫(yī),、技,、藥、護人員中評選“醫(yī)德醫(yī)風標兵”,，發(fā)揮模范典型引領(lǐng)作用,，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。開展“滿意服務(wù),，共鑄誠信”活動,，引導(dǎo)各服務(wù)窗口人員文明禮貌用語，工作人員對患者有問必答,，讓患者感到愛與關(guān)心。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時,，通過不斷完善無障礙設(shè)施,，推出自助預(yù)約、掛號,、查詢等便民服務(wù)措施,，為特殊患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)條件,。并在院內(nèi)顯著位置設(shè)置投訴信箱，收集患者意見,，接受群眾和社會監(jiān)督,，多措并舉提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，助力我市文明城市創(chuàng)建,。