今年以來，市審批局深入開展習(xí)近平總書記視察寧夏重要講話和重要指示批示精神“大學(xué)習(xí)大討論大宣傳大實(shí)踐”活動(dòng)，建立局領(lǐng)導(dǎo)干部到政務(wù)大廳值班和不定期巡察制度，精準(zhǔn)“把脈”窗口服務(wù)的難點(diǎn)堵點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)方式。

  領(lǐng)導(dǎo)干部以辦事群眾和窗口人員兩種身份，下沉窗口一線，換位體驗(yàn)、坐窗辦理，全面掌握就業(yè)服務(wù)許可、醫(yī)護(hù)執(zhí)業(yè)注冊(cè)、企業(yè)登記注冊(cè)登記等事項(xiàng)辦理情況，詳細(xì)了解辦事流程和存在的問題，全流程體驗(yàn)審批效率和服務(wù)水平，切身感受窗口業(yè)務(wù)精不精、流程通不通、效率高不高、體驗(yàn)好不好。常態(tài)化開展“代幫辦、解難題、親體驗(yàn)、走流程、優(yōu)服務(wù)、提效能”行動(dòng)，準(zhǔn)確掌握政務(wù)服務(wù)工作中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，幫助辦事企業(yè)和群眾解決實(shí)際困難。通過角色轉(zhuǎn)換，變“群眾辦”為“自己走”，變“群眾提”為“自己找”，準(zhǔn)確診斷政務(wù)服務(wù)“疑難雜癥”，“對(duì)癥下藥”開出良方，有效推進(jìn)疑難梗阻再疏通、辦理流程再優(yōu)化、服務(wù)效能再提升，努力為企業(yè)和群眾提供集成、高效、便捷的線上線下政務(wù)服務(wù)。（通訊員：王芳霞）