11月16日，市政務服務中心大廳內,，各個服務窗口井然有序地接待辦事群眾,。 本報記者 李飛龍 蔡雪莉 攝

 11月16日，市政務服務中心大廳內,，各個服務窗口全部正常運行,，辦事群眾在工作人員的指引下，掃碼,、測溫,、進入大廳，取號,、就座等候,，秩序井然。近年來,，市政務服務中心進一步加快推進“互聯(lián)網+政務服務”建設工作,，通過數字化、智能化技術為政務服務賦能,，打造智慧便民大廳,，給辦事企業(yè)和群眾帶來全新的政務服務體驗。

 “以前辦業(yè)務要到處跑,，現(xiàn)在實現(xiàn)了‘一窗通辦’,。大廳取號后能預判等待時長，還有短信通知,，太貼心了,。”剛辦完業(yè)務的市民曹小龍說,。大廳內不僅有叫號顯示屏實時公開當前排隊信息,，在效能公開公示處，還實時展示當天受理事項,、窗口叫號數,、事項辦理進度、服務評價等信息,。同時,，應用大數據分析系統(tǒng)，科學分流,、優(yōu)化辦理,，縮短市民等待時間,。除了在窗口辦理業(yè)務，市民還可以不受時間限制,，在大廳東側的24小時自助服務區(qū)辦理不動產,、社保、稅務,、電力等相關業(yè)務,。市民在門禁處刷身份證進入服務區(qū)，實現(xiàn)自助申報,、自助查詢和自助打印等多項服務功能,，滿足辦事企業(yè)和群眾需求。

 “如果市民不方便前來政務服務中心,，可以登錄寧夏政務服務網,，了解事項的辦事指南等操作規(guī)程，按照要求提交電子版申請材料即可辦理,，還可以通過智能手機在‘我的寧夏’或‘固原通’APP辦理部分基本服務事項,。目前市本級政務服務事項網上可辦率為84.6%?！笔?/span>政務服務中心工作人員馬思蓓說,。（記者 蔡雪莉 李飛龍）