2023年5月4日，記者獲悉,，自4月29日至5月3日,，銀川火車站及管內(nèi)各站共發(fā)送旅客31.57萬人,，其中高鐵發(fā)送旅客24.9萬人，普速發(fā)送旅客6.67萬人,，4月29日為旅客出行最高峰,，單日發(fā)送7.49萬人，均創(chuàng)歷史新高,。首次服務(wù)“五一”小長假的銀蘭高鐵,，在小長假期間共發(fā)送旅客8.2萬人，日均發(fā)送旅客是“五一”假期前的近3倍,。

據(jù)銀川火車站工作人員介紹,，“五一”小長假期間,，銀川火車站客流主要以探親流、旅游客流及學(xué)生流為主,。中長途客流主要集中在北京,、上海、杭州,、成都,、西安、蘭州等旅游城市,，短途客流主要集中在管內(nèi)吳忠,、中衛(wèi)及慶陽等周邊的城市。

節(jié)日期間,，銀川火車站根據(jù)客流分析,，積極擴充運力，精準實施“一日一圖”,，恢復(fù)開行銀川至杭州西,、蘭州西、慶陽和蘭州西至慶陽動車組列車5對,，銀川至北京普速旅客列車1對,；加開銀川至蘭州西、西安北,、天水南等方向高峰線動車組列車5對,；開行太原、松原方向旅游專列2趟,；對銀川至西安北、蘭州西方向的部分動車組列車實行重聯(lián)或長編運行,；對銀川至北京,、上海、廣州等方向普速旅客列車加掛車廂或滿編運行,，全力滿足旅客探親訪友,、旅游出行需求。

針對今年區(qū)內(nèi)旅游升溫,，尤其近日在吳忠舉辦的2023中國面食博覽會暨第三屆吳忠早茶美食文化節(jié),，讓區(qū)內(nèi)短途游成為熱門。為此,，銀川火車站積極加開銀蘭高鐵高峰線動車組列車的同時,，管內(nèi)吳忠站和中衛(wèi)南站積極和地方政府對接，結(jié)合動車組列車開行情況增開高鐵站至市內(nèi)公交,，并在出站通道擺放寧夏土特產(chǎn),，為百姓出行提供便利,，為促進寧夏經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極作用。

為確保節(jié)日期間旅客出行安全暢通,，銀川火車站根據(jù)車票預(yù)售情況,，提前掌握各次列車客流情況，合理調(diào)配人員,，加強乘降組織,。面對連日來客流高位運行，火車站成立由輪休職工和各單位招募30余名青年志愿者組成黨團員突擊隊,，客流高峰時段,，在進出站口、扶梯,、天橋,、站臺等關(guān)鍵處所負責方位引導(dǎo)、重點旅客幫扶,、安全防護等工作,。針對客流量較高、停車時間短的過路列車,，車站采取“兩提前一等候”的服務(wù)舉措,，即提前檢票、提前進站,、在過路列車等候區(qū)等候,。對開車前15分鐘到達的旅客，開辟“急客通道”,，并優(yōu)化站內(nèi)換乘流線,，增加引導(dǎo)標識，暢通旅客進出站路線,，讓旅客出行更加便捷,。

銀川火車站推出“出行無憂”特色延伸服務(wù)。對電話預(yù)約和本站發(fā)現(xiàn)的老,、幼,、病、殘,、孕等重點旅客,，開辟綠色通道，實行進站,、安檢,、候車、乘車“一條龍”服務(wù),，并與列車長,、旅客到站聯(lián)系,，做好交接，實施“無縫對接”,，確保重點旅客出行無憂,，積極為旅客提供車票改簽、退票,、再次購票等“一站式”售票服務(wù),。