“太感謝工會了！我的工資拖欠了一年多，電話不知道打了多少次，嘴皮子磨破了都沒有結果，想著我這一萬多塊錢的工資要不回來了，沒想到工會幫我要回來了，真是太感謝你們了。”農民工焦某收到全部工資后激動地說。

2021年6月，焦某在原州區(qū)頭營鎮(zhèn)振寧磚廠從事磚廠清盤工作，雙方口頭約定月工資為4500元，年底一次性結清工資。2021年10月工作結束后，磚廠先支付焦某工資6000元，拖欠工資1.2萬元約定后期支付。但是2022年焦某多次前往該磚廠討要工資，被管理人員以受疫情影響公司資金緊張等多種借口推脫不予解決。自此1.2萬的薪酬變成了焦某的“心愁”。

無奈的焦某找到了工會，在接到投訴后，固原市總工會對接原州區(qū)總工會指派工作人員第一時間了解相關情況，并采用“線下+線上”相結合“雙管齊下”的方式處理此件。線下，深入企業(yè)實地走訪負責人，了解企業(yè)經營狀況、財務情況，向企業(yè)負責人宣傳關于保障農民工工資的政策和法律規(guī)定，嚴肅指出拖欠農民工工資系違法行為，引起企業(yè)方重視，面對面協(xié)商溝通，并以情釋法，引導其換位思考提出處理意見。線上，用微信視頻方式及時溝通，安撫焦某的情緒，耐心講解避免激化矛盾升級。最終，在工會工作人員多次耐心調解下，雙方協(xié)商達成一致：原州區(qū)頭營鎮(zhèn)振寧磚廠負責人當場微信轉賬支付焦某4000元工資，剩余工資8000元承諾于2023年6月中旬一次性結清。工會工作人員持續(xù)跟蹤督促，截至目前，焦某工資一事已經得到了兌現(xiàn)落實。

近年來，固原市各級工會始終堅持以維護職工群眾合法權益、竭誠服務職工群眾的職責職能為出發(fā)點和落腳點，不斷深化“工會服務在身邊”工作，大力開展勞動爭議調解，用心用力解決職工群體的“急難愁盼”，讓職工群眾感受到工會溫度。（通訊員：雷雪穎 武德吉）