為保障國(guó)慶節(jié)期間市場(chǎng)穩(wěn)定、有序，我區(qū)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門均有專人值班值守，及時(shí)接辦、處置各類投訴舉報(bào)，積極營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　據(jù)了解，10月1日，消費(fèi)者韓女士反映，其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂中衛(wèi)市一家酒店房間，因行程有變聯(lián)系酒店取消預(yù)訂，酒店告知需扣30%手續(xù)費(fèi)，韓女士因退訂手續(xù)費(fèi)高的問(wèn)題投訴。經(jīng)中衛(wèi)市市場(chǎng)監(jiān)管局迎水橋分局核實(shí)調(diào)解處理，酒店與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已為消費(fèi)者全額退款。自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳投訴舉報(bào)中心值班人員張靜告訴記者，10月1日至3日通過(guò)12315平臺(tái)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)主要集中在餐飲住宿、停車場(chǎng)收費(fèi)等方面。

　　我區(qū)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門聚焦“迎國(guó)慶”“浪寧夏”系列促消費(fèi)活動(dòng)，加大對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域投訴舉報(bào)處置力度，確保消費(fèi)者的節(jié)日訴求得到及時(shí)回應(yīng)、轉(zhuǎn)辦和處置。