社會保障卡是國家民生服務(wù)的基礎(chǔ)性載體,。就醫(yī)購藥、發(fā)放社保待遇,、失業(yè)登記,、領(lǐng)取職業(yè)培訓(xùn)券，憑社?？ㄟM(jìn)公園,、乘公交、進(jìn)考場……人社領(lǐng)域基本實(shí)現(xiàn)“全業(yè)務(wù)用卡”,，居民服務(wù)“一卡通”應(yīng)用正在逐步豐富,。使用社保卡遇到問題,？別急,，指南來了！

Q：社?？艽a忘記了怎么辦,？

如果忘記實(shí)體社保卡密碼,，持卡人應(yīng)當(dāng)?shù)缴绫,？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置。

如果忘記社?？ㄣy行賬戶密碼，可以咨詢對應(yīng)社?？ǚ?wù)銀行進(jìn)行密碼找回或重置,。

如果忘記電子社保卡密碼,，可以通過電子社?？ˋPP中“忘記密碼”進(jìn)行密碼找回或重置。

Q：社?？ń鹑诠δ荛L時(shí)間未激活,，后期還能激活嗎？

可以激活,。

根據(jù)金融監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定,，社保卡金融功能激活,，需要本人持有效身份證件和社?？?，前往卡面所標(biāo)明的社保卡服務(wù)銀行的柜臺辦理,，同一銀行的全國網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活,。

對高齡、重病,、傷殘等行動不便的特殊人員,，可按相關(guān)程序申請?zhí)峁┥祥T服務(wù)，或者代理辦理服務(wù),。

Q：社?？@示“封存”怎么辦？

如果社?？顟B(tài)為封存,，可到社保卡服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),、社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)或者通過社保卡“跨省通辦”等線上服務(wù)渠道啟用社保功能,，金融功能需要到社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行激活。

Q：社?？ǖ你y行賬戶顯示被凍結(jié)怎么辦,？

社保卡銀行賬戶顯示被凍結(jié)時(shí),，可持本人有效身份證件和社?？ㄇ巴?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理解凍。對高齡,、重病,、傷殘等行動不便的人員，可按相關(guān)程序申請上門服務(wù)等,。

Q：跨省流動就業(yè)需要注銷之前的社?？▎幔?/span>

持卡人跨省流動產(chǎn)生工作地,、參保地等變化的,，需確認(rèn)持卡是否仍在享受原地的就業(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況,，如無此類情況,，需注銷此卡。

Q：在兩地各有一張社保卡,，需注銷嗎,？

如手中有兩張社保卡,，首先需確認(rèn)卡的應(yīng)用狀態(tài)。對于狀態(tài)為正常的社?？?，需要確認(rèn)持卡享受當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)、社保（含醫(yī)保）等政府公共服務(wù)的情況,，如無此類情況,，需注銷此卡。對于狀態(tài)為不可用的社?？ǎㄈ鐠焓?、注銷等），需到服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)對其銀行賬戶進(jìn)行臨柜注銷,。忘記密碼,，不影響注銷。

社?？☉?yīng)用狀態(tài)可通過電子社?？ā疑鐣ｋU(xiǎn)公共服務(wù)平臺,、全國人力資源和社會保障政務(wù)服務(wù)平臺,、各地網(wǎng)上服務(wù)平臺、12333電話,、社?？ǚ?wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)等渠道進(jìn)行查詢,。

Q：社?？ㄟ^期怎么辦？到哪里換,？

社?？ㄓ行跐M時(shí)，可前往社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)或線上服務(wù)渠道申請換領(lǐng),。通常情況下，社?？ㄓ行诩磳⒌狡谇?，各地人社部門和社保卡服務(wù)銀行會通過短信、公告等方式進(jìn)行提示,。部分地區(qū)社?？ㄉ弦褬?biāo)注有效期限。持卡人可在社?？ㄓ行跐M前六十日申請換領(lǐng),，換領(lǐng)社保卡的流程與新申領(lǐng)相同,。目前,，實(shí)體社保卡過期不影響電子社?？ㄊ褂?。

目前各地已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了"立等可取”的換卡服務(wù)。具體換卡渠道,、服務(wù)方式等請咨詢發(fā)卡地12333服務(wù)熱線,。

Q：社保卡過期了,，還可以繼續(xù)使用金融功能取錢和存錢嗎,？

社保卡有效期滿后,，人力資源和社會保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)可正常使用,，金融功能一般要求限期注銷，各銀行的規(guī)定不同,，具體可咨詢社?？ǚ?wù)銀行。

Q：是否可以在任意地區(qū)補(bǔ)換社?？?？

持卡人可以在全國任意地區(qū)線上補(bǔ)換原發(fā)卡地的社保卡,。異地居住人員可通過國家政務(wù)服務(wù)平臺,、電子社保卡（APP,、小程序）,、掌上12333APP等渠道，在線辦理社?？ㄑa(bǔ)換,，享受線上提交申請，卡片郵寄到家的“跨省通辦”服務(wù),。

Q：補(bǔ)換社?？ê笮枰匦录せ顔幔?/span>

補(bǔ)換社保卡后,，需要啟用社保功能和激活金融功能后,，才可使用對應(yīng)功能。

啟用社保功能,，可到人社服務(wù)窗口或社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可通過電子社?？ˋPP及小程序,、全國人社政務(wù)服務(wù)平臺（www.12333.gov.cn）、國家社會保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺（si.12333.gov.cn）,、掌上12333APP或本地社?？ň€上服務(wù)渠道辦理,，具體可咨詢當(dāng)?shù)?2333電話服務(wù)熱線,。

激活金融功能，需要本人持有效身份證件和社?？?，前往卡面所標(biāo)明的服務(wù)銀行的柜臺辦理，同一銀行的全國網(wǎng)點(diǎn)均可辦理激活,。

目前,，全國大部分地區(qū)已實(shí)現(xiàn)在社保卡服務(wù)銀行窗口同時(shí)完成社保功能啟用和金融功能激活,。部分地區(qū)探索將服務(wù)銀行窗口延伸至人社經(jīng)辦大廳,，在人社服務(wù)窗口即可完成社保功能啟用和金融功能激活。對高齡,、重病,、傷殘等行動不便的特殊人員，可按相關(guān)程序提供上門服務(wù),。

Q：因操作失誤,，社保卡被注銷了,，可以恢復(fù)使用嗎,？

社保卡注銷后不能恢復(fù)使用,。

持卡人在掛失社?？ㄇ疑形瓷暾堁a(bǔ)領(lǐng)新卡的情況下，可到社?？ǚ?wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理解掛,，恢復(fù)該卡的正常使用。

Q：異地領(lǐng)取的社保卡可以在本地銀行注銷嗎,？

工,、農(nóng)、中,、建等具有全國營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大部分社?？ǚ?wù)銀行，支持為已注銷社保功能的社?？ㄌ峁┊惖刈N社?？ㄣy行賬戶服務(wù)，持卡人可以攜帶社?？ㄇ巴鄳?yīng)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,。具體可咨詢社保卡服務(wù)銀行,。

Q：社?？ǚ?wù)銀行可以更換嗎？

社?？ㄍ瑫r(shí)也是一張銀行卡,，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬,、消費(fèi)等借記卡各項(xiàng)功能,，由社保卡卡面標(biāo)注的服務(wù)銀行負(fù)責(zé)社?？ㄣy行賬戶的管理和服務(wù),。

持卡人如需更換社保卡服務(wù)銀行,，應(yīng)按照當(dāng)?shù)匮a(bǔ)換社?？ǖ南嚓P(guān)要求申請換卡，具體可以咨詢當(dāng)?shù)?2333電話咨詢服務(wù)熱線,。

Q：社保斷繳后續(xù)繳,，社保卡需要重新辦理嗎,？

不需要,。社保斷繳不會直接導(dǎo)致社保卡注銷和不能使用,。社?？ㄓ行趦?nèi)，對已啟用社保功能和激活金融功能的社?？?，持卡人可以正常憑卡享受各項(xiàng)服務(wù),。