“王大媽,，您自己在家要注意用電安全,，有困難隨時找我們,，這是我們的24小時服務(wù)電話,。”10月21日，涇源供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到?jīng)茉纯h新民鄉(xiāng)張臺村孤寡老人王大媽家中,，主動了解日常生活中存在的困難,，義務(wù)檢查家中電器,，并叮囑冬季用電安全注意事項,。

 在老人家中,，服務(wù)隊隊員仔細檢查室內(nèi)外照明線路、空氣開關(guān),、插座等,，更換檢查中發(fā)現(xiàn)的受損插座、老化照明線路和燈泡,，耐心引導老人正確使用電器,，并向老人講解安全用電,、節(jié)約用電常識，確保老人獨自在家時用電安全可靠,。“電費可以通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App繳納,，不僅可以足不出戶繳費、查詢用電情況,，還可以辦理搶修,、咨詢、報裝等用電業(yè)務(wù),。”服務(wù)隊隊員詳細為老人介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”App的功能,，讓用戶用上安心電,、舒心電和放心電,。

 據(jù)了解，涇源供電公司聚焦五保戶,、孤寡戶,、空巢戶、特殊人群,，及時了解需求,，建立定期幫扶機制，精準對接,，主動上門更換老化線路,、開關(guān)等，消除安全隱患,，打通供電服務(wù)“最后一米”,，把“親情式”安全用電知識送上門、安全用電服務(wù)送到家,。同時,，深化政企協(xié)作，實施“差異化”服務(wù)機制,，安排專項服務(wù),，滿足不同客戶群體需求，營造“安全用電,、無憂用電”的良好氛圍,。（通訊員：于永平 馬 寧）