這次的電話就是邀請姚曉紅為援助對象提供咨詢服務(wù)的,。原州區(qū)某社區(qū)患精神殘疾的閆華（化名）和長期照看其生活起居的弟媳張英（化名）需要法律幫助,。市法律援助中心為他們開通了綠色通道，希望姚曉紅能為他們提供一對一的法律咨詢和服務(wù),。姚曉紅爽快地答應(yīng)了,。

通過實(shí)地走訪，姚曉紅明白了事情原委：閆華患病多年,，被醫(yī)院診斷為精神發(fā)育遲滯,，在理解交流,、生活活動(dòng)、社會(huì)參與,、與人相處等方面存在不同程度障礙,，殘疾等級為精神殘疾二級。他沒有娶妻生子,，和母親生活在一起，家中還有兩個(gè)兄弟三個(gè)妹妹,。張英是閆華的弟媳,，她結(jié)婚后兩家人在一起共同生活，并照看患病的閆華,。2014年,，閆華的母親因病去世，2019年,，閆華的弟弟即張英的丈夫去世,。閆華失去了親人，生活又不能自理,，張英看到這種情況,，只得默默接過照顧閆華的擔(dān)子。事由曲折,，閆華名下有一套小面積平房住宅,，已于十年前出售，因是拆遷回遷房,，一直未能辦理過戶手續(xù),，近期辦理不動(dòng)產(chǎn)登記證書后，無法向買房者辦理過戶登記,。又因閆華名下有住房,，民政部門按照規(guī)定取消了閆華的低保、老年補(bǔ)助等,，這讓閆華無法維持基本的生活,。張英向姚曉紅哭訴，家里本不富裕,，丈夫去世多年,，自己又要照顧患病的閆華，原本也是依靠低保等補(bǔ)助為生,，又不懂什么是監(jiān)護(hù)權(quán),、怎樣行使監(jiān)護(hù)權(quán)等相關(guān)法律規(guī)定，加上腿腳不便行走,，所以她只能依托法律援助,。

姚曉紅了解情況后,，多次前往相關(guān)部門和社區(qū)調(diào)查取證，聯(lián)系閆華的其他親屬,，最終以張英為申請人,、閆華為被申請人，向原州區(qū)人民法院提起認(rèn)定閆華為無民事行為能力人的特別程序,，并指定張英作為閆華的監(jiān)護(hù)人,。在姚曉紅的努力下，運(yùn)用專業(yè)知識維護(hù)了閆華,、張英的合法權(quán)益,，經(jīng)原州區(qū)人民法院判決：宣告閆華為無民事行為能力人，指定張英為閆華的監(jiān)護(hù)人,。得知判決結(jié)果后,，張英喜極而泣。

這是我市深入開展“法援惠民生·關(guān)愛殘疾人”活動(dòng)中的一個(gè)真實(shí)故事,，姚曉紅也是我市眾多法律援助律師之一,。今年以來，市司法局充分發(fā)揮法律援助服務(wù)保障和改善民生的職能作用,，扎實(shí)開展“法律援助惠民生”系列專項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)特殊群體法律援助工作，依法維護(hù)合法權(quán)益,。優(yōu)化服務(wù)流程,，提升援助效率，與多部門對接溝通,，在市法律援助中心設(shè)立農(nóng)民工,、殘疾人、老年人,、退役軍人等專屬窗口,；在市快遞協(xié)會(huì)設(shè)立公法驛站、在西吉工業(yè)園區(qū)設(shè)立公法工作站,，為特殊群體提供便捷高效的法律服務(wù),。此外，創(chuàng)新服務(wù)模式,，滿足多元需求,，深入梳理受理案件類型和受援群體，針對重點(diǎn)人群“由面到點(diǎn)”精準(zhǔn)對接法律服務(wù)需求,，開通農(nóng)民工,、老年人、殘疾人,、軍人軍屬等特殊群體法律援助“綠色通道”,。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，由坐等上門變?yōu)橹鲃?dòng)“走下去”，主動(dòng)對接民政,、殘聯(lián)等部門,，為特殊群體提供一對一服務(wù)。今年以來,，全市共辦理農(nóng)民工,、老年人、殘疾人,、軍人軍屬等各類法律援助案件3918件,，為3965名受援者挽回經(jīng)濟(jì)損失2725.14萬元。（記者：封   聰）