近年來(lái)，快遞小哥、外賣(mài)小哥和滴滴小哥等新就業(yè)群體規(guī)模不斷擴(kuò)大，為打通街巷網(wǎng)格治理的“神經(jīng)末梢”，雁嶺社區(qū)主動(dòng)吸納該群體，組建“小哥先鋒”志愿服務(wù)隊(duì)。他們?cè)诠ぷ鞯穆飞峡梢酝ㄟ^(guò)手機(jī)上的社區(qū)一線(xiàn)處置平臺(tái)和“隨手拍”，隨時(shí)上傳路面坑洼、電動(dòng)車(chē)進(jìn)電梯、建筑垃圾亂堆放等各種安全隱患問(wèn)題，發(fā)送至社區(qū)工作群，由社區(qū)通知物業(yè)管理人員，再定位到小區(qū)業(yè)主，及時(shí)解決問(wèn)題，并進(jìn)行安全行為告知提醒。此外，雁嶺社區(qū)還積極引導(dǎo)“小哥先鋒”化身政策宣傳員，利用配送車(chē)、小喇叭等工具，宣傳黨的方針政策和城市管理知識(shí)。在日常生活中，他們還積極參與樓道清潔、幫扶孤寡老人等志愿服務(wù)。“無(wú)論是關(guān)愛(ài)孤寡老人，還是清理衛(wèi)生環(huán)境，我們要把雷鋒精神、文明行為等宣傳到千家萬(wàn)戶(hù)，提升社會(huì)參與感和融入感。”志愿者王建寧說(shuō)。

為激發(fā)“小哥先鋒”參與社區(qū)治理的內(nèi)在動(dòng)力，雁嶺社區(qū)還建立了獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，為每名“小哥先鋒”發(fā)放一個(gè)積分本，根據(jù)參與的頻次和質(zhì)量賦分積分，每月25日可根據(jù)積分兌換生活用品。雁嶺社區(qū)以這種“發(fā)現(xiàn)—處置—反饋—激勵(lì)”的問(wèn)題處理流程，不斷提升網(wǎng)格工作效能，推動(dòng)新就業(yè)群體由“治理對(duì)象”向“治理主體”轉(zhuǎn)變。（見(jiàn)習(xí)記者：姚亞婷 記者：崔一波）