“我的身份證過期了,，登錄不了‘我的寧夏’，能讓我進(jìn)去補(bǔ)辦身份證嗎,？”市民馬先生在政務(wù)服務(wù)中心門口向工作人員詢問,。馬先生由于行動不便，政務(wù)服務(wù)中心工作人員立即特事特辦,，測溫并查看了馬先生的核酸檢測結(jié)果后，推來了輪椅,，全程幫助馬先生補(bǔ)辦身份證,。

 今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心針對公共場所和窗口單位人員多,、流動性大的特點,，全面推行延時辦,、預(yù)約辦、上門辦,、領(lǐng)幫辦、快速辦,、專窗辦,、網(wǎng)上辦,、就近辦、容缺辦,、模擬辦“十辦”措施,，更好滿足企業(yè)和群眾辦事需求,。根據(jù)疫情防控形勢,，積極引導(dǎo)辦事群眾采取線上申報、證照快遞送達(dá)等方式辦理業(yè)務(wù),，減少聚集風(fēng)險,。對無法掃碼的辦事群眾和行動不便的老年人，政務(wù)服務(wù)中心安排工作人員提供咨詢及代幫辦服務(wù),，確保服務(wù)渠道暢通,、服務(wù)效能不減。

 “我們要把全心全意為人民服務(wù)落實到政務(wù)服務(wù)一線,，努力為企業(yè)群眾帶來冬日的溫暖,。”市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說,，今后,，將繼續(xù)堅持以群眾實際需求為出發(fā)點,，在筑牢政務(wù)服務(wù)大廳疫情防控安全防線的同時，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，為企業(yè)、群眾提供更貼心,、更暖心,、更安心、更放心的政務(wù)服務(wù),。(通訊員：馬瑩瑩)