群眾利益無(wú)小事,，一枝一葉總關(guān)情,。

主題教育開(kāi)展以來(lái)，我市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，立足實(shí)際辦實(shí)事解民憂,，用心用情用力解決群眾急難愁盼問(wèn)題,，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感,、幸福感,、安全感。

群眾訴求是一面鏡子,，照著民心,、映著黨心，是檢驗(yàn)主題教育成色的關(guān)鍵,。

“村組道路還沒(méi)有硬化,，雨天行路很不方便”“希望多一點(diǎn)家門(mén)口就業(yè)渠道”“冬季取暖問(wèn)題還沒(méi)有解決”“上下班高峰期堵車(chē)嚴(yán)重”……在固原，市民有問(wèn)題和訴求,，首先想到的就是通過(guò)12345平臺(tái)進(jìn)行反饋,，12345平臺(tái)擔(dān)當(dāng)市民呼聲的“聆聽(tīng)者”，面對(duì)群眾反映較多的問(wèn)題,，認(rèn)真受理、高效轉(zhuǎn)辦,，及時(shí)反饋,，打造百姓的“安心熱線”。

“我平時(shí)上下班北京路這邊的紅綠燈總感覺(jué)有點(diǎn)問(wèn)題,，高峰期容易出現(xiàn)交通堵塞,，調(diào)整后堵塞情況明顯有所緩解。”市民許磊說(shuō),。近日,，市民反映原州區(qū)北京路、和諧路等道路紅綠燈設(shè)置不合理,，高峰期容易出現(xiàn)交通堵塞問(wèn)題,，市公安局經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)查看、科學(xué)論證后,，及時(shí)調(diào)整交通信號(hào)燈,、行車(chē)標(biāo)線，有效解決了該路段交通擁堵問(wèn)題,。我市暢通群眾訴求渠道,，通過(guò)網(wǎng)上信訪、12345市民熱線,、舉辦“政府開(kāi)放日”,、領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研等方式傾聽(tīng)群眾心聲。同時(shí),，把簡(jiǎn)單的訴求迅速行動(dòng)辦,，復(fù)雜的問(wèn)題想方設(shè)法辦,，久拖未決的問(wèn)題跟蹤督促辦，切實(shí)為群眾治“痛點(diǎn)”,、解“難點(diǎn)”,、疏“堵點(diǎn)”，讓主題教育成果轉(zhuǎn)化為惠民生解民憂的實(shí)際成效,。

“就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持工程”是固原市2023年10項(xiàng)重點(diǎn)民生實(shí)事之一,。市就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心開(kāi)通“綠色通道”、優(yōu)化貸款流程,，創(chuàng)新“固原市高校畢業(yè)生授信創(chuàng)業(yè)貸款”模式,，切塊3000萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，用于解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)初期資金短缺問(wèn)題,，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力,，目前已向48名高校畢業(yè)生發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款1165萬(wàn)元。同時(shí),，針對(duì)全市消費(fèi)需求活力不足問(wèn)題,，“雙節(jié)”期間，市商務(wù)局牽頭,，以“情滿中秋,、禮迎國(guó)慶”為主題，投入2740萬(wàn)元,，開(kāi)展農(nóng)商文旅融合線上線下互動(dòng),，政銀企聯(lián)動(dòng)促消費(fèi)活動(dòng)53場(chǎng)次。市總工會(huì)籌措專項(xiàng)資金362萬(wàn)元,，在全市篩選的21家重點(diǎn)企業(yè),，投放商場(chǎng)百貨、連鎖超市,、餐飲企業(yè),、家電購(gòu)買(mǎi)等各類電子消費(fèi)券9.21萬(wàn)張，推動(dòng)全市消費(fèi)提檔升級(jí),。

“找到工作了”“創(chuàng)業(yè)有資金了”……全市廣大黨員干部把惠民生,、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上,，一件一件抓落實(shí),、一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，讓群眾看到變化,、得到實(shí)惠,、感到滿意。

市城管局上線了“固原市城市管理便民通”微信小程序，為市民提供方便快捷的城市管理服務(wù),，如市民打開(kāi)“固原市城市管理便民通”,，點(diǎn)擊“公共廁所”，會(huì)由近及遠(yuǎn)依次顯示周邊公廁,，每一處都注明了具體位置,、開(kāi)放時(shí)間、廁位數(shù)等信息,，市民能快速找到附近公廁,。小程序還包含加油站、城市綠道,、生活垃圾分類站點(diǎn),、燃?xì)饧託庹镜雀黝惙?wù)點(diǎn)，可一鍵查詢,，導(dǎo)航到位,。

渴了能喝水、熱了能納涼,、冷了能取暖,、累了能休息……西吉縣公安局交通管理大隊(duì)在國(guó)省道主要路口建起了“貨車(chē)司機(jī)之家”，為過(guò)往貨車(chē)司機(jī)提供服務(wù),、傳遞溫暖,。“貨車(chē)司機(jī)之家”功能完善、服務(wù)溫馨,、環(huán)境整潔，長(zhǎng)途貨車(chē)司機(jī)在這里實(shí)現(xiàn)了“喝口熱水,、歇歇腳”的小心愿,。“我從事長(zhǎng)途運(yùn)輸十幾年了，自從有了‘貨車(chē)司機(jī)之家’,，每次路過(guò)這里,，都能享受到便捷的服務(wù)，感受到家的溫暖”,。貨車(chē)司機(jī)王金龍說(shuō),。

民生實(shí)事涉及面廣、群眾關(guān)注度高,，能不能辦到群眾心坎上,，群眾說(shuō)了算。市審批局持續(xù)提升服務(wù)效能,，組織審批人員進(jìn)園區(qū),、進(jìn)項(xiàng)目，深入了解企業(yè)需求，提前介入輔導(dǎo),、定制服務(wù),、精準(zhǔn)發(fā)力，為企業(yè)提供全流程“一對(duì)一”幫辦代辦服務(wù),。同時(shí),，聚焦企業(yè)和群眾需求，推行延時(shí),、錯(cuò)時(shí),、預(yù)約等服務(wù)制度，力求服務(wù)對(duì)象辦事更方便,，服務(wù)更貼心,。

群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情,。自主題教育開(kāi)展以來(lái),，我市立足民生需求，從群眾最關(guān)心,、最迫切,、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題著手，著力補(bǔ)齊民生短板,、破解民生難題,，解決了道路維修、冬季供暖等民生問(wèn)題,，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)主題教育的“民生答卷”,。（記者：王  倩）